公安機關(guān)開展走訪征詢活動的情況報告

公安機關(guān)開展走訪征詢活動的情況報告

關(guān)于全縣公安機關(guān)

開展走訪征詢活動的情況報告

縣委、縣人大、縣政府、縣委政法委、市公安局：

為貫徹落實黨的十六屆三中全會和縣委九屆十次全委（擴大）會議精神，有針對性地解決當(dāng)前我縣社會治安和公安工作存在的突出問題，2月下旬，我局在全縣組織開展“十百千萬”走訪征詢社會各界人士意見和建議活動，著力找問題、排差距、明思路，全局共征求到群眾表揚性意見1600多條，批評性意見2100多條，建議8500多條。通過走訪征詢，初步解決了一批群眾反映的熱點和難點問題，社會反響良好。現(xiàn)將主要情況報告如下：

再次，強化輿論宣傳。為了營造良好的活動氛圍，縣局主動與新聞單位協(xié)調(diào)，及時通過新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，《人民公安報》、《法制周刊》、揚州電視臺等新聞媒體相繼對我局走訪征詢活動進(jìn)行了不同層面的報道，《寶應(yīng)日訊》還于3月22日開辟專版，集中宣傳我局走訪征詢活動的意義、方法、目標(biāo)和工作成效，引起了社會各界的普遍關(guān)注，贏得廣大群眾的理解和支持。各單位也紛紛通過掛橫幅、貼標(biāo)語、樹戧牌等形式，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，有力地推動了活動的進(jìn)程。

整改反饋是走訪征詢活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是衡量走訪征詢活動成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。走訪征詢結(jié)束后，我局上下不等不靠，堅持邊查邊改，用實際行動取信于民。

（一）、動真碰硬抓整改。3月8日，我局再次召開中層以上干部會議，部署整改工作，對梳理出的268條意見和建議，根據(jù)職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項分解，明確具體責(zé)任人，按照提案議案要求建檔督辦，落實整改。對能夠解決的問題，必須在3月18日前整改反饋到位；對一時不能解決的，明確辦理期限，限期解決；對不屬于公安職責(zé)范圍的，主動向黨委、政府報告，協(xié)調(diào)解決；確實無法解決的，做好解釋工作。對于一些群眾反映影響公安機關(guān)形象的問題，我們堅持動真碰硬，一著不讓，認(rèn)真解決，一抓到底。某休閑中心業(yè)主反映保安隊員史某經(jīng)常白洗澡，經(jīng)調(diào)查，史某已于3月調(diào)至城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作，自去年以來共賒欠浴資240元。派出所與城管辦多次協(xié)調(diào)，研究落實處理意見。即由所領(lǐng)導(dǎo)和城管辦領(lǐng)導(dǎo)上門賠禮道歉；責(zé)令償還欠款；將史某辭退；將處理結(jié)果通報全鎮(zhèn)。2月底，南京曉莊學(xué)院職工徐啟全寫來一封信，反映其妻于1985年從我縣獐獅蕩鄉(xiāng)遷居南京后，一直沒有身份證，雖曾兩次辦理，但因戶口被注銷，一直沒能辦成。經(jīng)調(diào)查，王鳴蘭于1985年遷至南京，時獐獅蕩鄉(xiāng)還沒有設(shè)立派出所，生產(chǎn)隊長和其親戚為使其免繳兩上繳而私自注銷了王的戶口，因此其身份證一直沒有辦成。我局了解事情真相后，迅速為其恢復(fù)了戶口，并辦理快證專程赴南京送到徐啟全手中，徐表示真誠的歉意。我局還及時抓住這一事例，在全體民警中開展了 “假如我十多年沒有辦成身份證”的大討論，通過換位思考，廣大民警的服務(wù)意識、工作責(zé)任心進(jìn)一步增強。戶政部門根據(jù)多數(shù)群眾提出的解決“黑戶口”問題的要求，及時對全縣未落常住戶口進(jìn)行了一次抽查，分析原因，研究整改措施。截止3月18日，我局對社會各界和人民群眾要求解決的39個具體問題或個案都解決到位，對3個不屬于公安職責(zé)范圍內(nèi)的具體問題，及時向黨委、政府和有關(guān)部門進(jìn)行報告、轉(zhuǎn)達(dá)。

（二）、落實措施抓反饋。對于群眾反映的意見和建議，我們逐一登門反饋。針對表揚性意見，我們送上一封感謝信，懇請繼續(xù)關(guān)心、支持并監(jiān)督；針對批評性意見和建議，我們認(rèn)真研究落實整改措施，上門答復(fù)，截止3月底，我局對226條意見和建議都一一落實了整改措施。涇河派出所在走訪征詢中了解到部分企事業(yè)單位安全防范工作比較薄弱，立即著手幫助迎浪集團、國土所等單位按裝了紅外線報警裝置；并針對集鎮(zhèn)交通秩序較為混亂的意見，聯(lián)合黃浦交巡警中隊進(jìn)行整治，取締了馬自達(dá)和三輪卡。治安大隊在走訪中了解到寶勝集團有部分劇毒物品無處存放、存在安全隱患問題，經(jīng)過多方聯(lián)系，將其異地封存，消除了隱患。經(jīng)文保、水警、交巡警等針對中寶制藥有限公司、縣航運實業(yè)總公司和汽車運輸總公司等企業(yè)正在改制的實際，派出民警參與改制工作，了解掌握職工的思想動態(tài)，及時化解改制中出現(xiàn)的各種矛盾。3月16日，民警向范水中學(xué)古良忠老師反饋整改意見時，古良忠老師連說“真是沒想到，以前也填過許多單位的表格，象公安機關(guān)這樣登門反饋的，還是第一回，可見公安機關(guān)對群眾意見的重視及辦事的果斷作風(fēng)”。環(huán)保局王學(xué)明同志在反饋意見中寫道，“原想是說說而己，不想如此重視，并派人專程送達(dá)，說明公安局作風(fēng)更加務(wù)實，希望新年更有新氣象”。夏集鎮(zhèn)鎮(zhèn)長夏維善說：“公安機關(guān)這種征求意見的形式非常好，能夠了解到平時掌握不到的基層情況；這次活動能夠及時解決農(nóng)民的意見，說明公安機關(guān)心系群眾，警民關(guān)系更加融洽。”廣大群眾普遍認(rèn)為，公安機關(guān)開展走訪征詢活動是實實在在的轉(zhuǎn)變作風(fēng)之舉，是新形勢下加強警民聯(lián)系和溝通的一種好形式。

（三）、完善機制抓長效。我們在找準(zhǔn)問題，認(rèn)真整改的基礎(chǔ)上，著重從完善機制入手落實長效管理。針對群眾反映強烈的熱點、難點問題和公安工作的薄弱環(huán)節(jié)，我們明確工作重點，力求在公正文明執(zhí)法上、強化規(guī)范管理上、做大做強做實公安基礎(chǔ)工作上、加強作風(fēng)建設(shè)上求突破。在規(guī)范管理上，成立規(guī)范辦，與考核辦、作風(fēng)辦合署辦公，借鑒外地經(jīng)驗，立足本地實際，制定警務(wù)規(guī)范化建設(shè)實施方案，裝備規(guī)范、行為規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、工作規(guī)范、日常規(guī)范五著并舉，先行試點并逐步推廣，向規(guī)范要效率，要戰(zhàn)斗力；在隊伍建設(shè)上，認(rèn)真研究制定加強隊伍建設(shè)十項措施、從優(yōu)待警十項措施和公安文化建設(shè)“十個一”措施，著力提高隊伍整體素質(zhì)，增強公安工作發(fā)展后勁；在服務(wù)經(jīng)濟上，成立優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制定《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展十項服務(wù)承諾》。各單位也紛紛立足本職工作，出臺了一系列服務(wù)舉措。柳堡派出所樹立“發(fā)展第一”的理念，推出四個一律。即企業(yè)需要公安機關(guān)相助的，在法律許可范圍內(nèi)一律有求必應(yīng)；企業(yè)遭敲詐、哄搶、打砸的，一律先行賠償；投資公安機關(guān)監(jiān)管行業(yè)，一律先開業(yè)，后規(guī)范；無論規(guī)模大小，一律一視同仁。沿河派出所制定了跟蹤服務(wù)制、提前服務(wù)制等多項服務(wù)制度。經(jīng)文保大隊從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)事項和服務(wù)方式入手，推出了具體的十項服務(wù)承諾，為企業(yè)提供保姆式服務(wù)。通過走訪征詢活動，群眾對公安機關(guān)和民警的信任度進(jìn)一步增強，公安機關(guān)在群眾中的聲譽和形象得到了明顯提升。