優(yōu)化競爭服務(wù)

優(yōu)化競爭服務(wù)

  

憂患?競爭?服務(wù)

――淺談我園改制后的管理

啟東市實(shí)驗(yàn)幼兒園   朱林梅

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，教育事業(yè)的體制改革也迫在眉睫。根據(jù)市教育局的統(tǒng)一部署，我園已于前年轉(zhuǎn)軌變型，進(jìn)入“公辦民營”學(xué)校的行列。那么，在新的體制和管理模式下，我園如何保持同行優(yōu)勢并求得新的更大的發(fā)展呢？本文試從憂患意識、競爭機(jī)制和服務(wù)功能等幾方面談?wù)勛约旱目捶?，祈求賜教。

一、       要有憂患意識

兵書上說“哀兵必勝”，這就是說，有憂患意識的軍隊(duì)一定能取得戰(zhàn)爭的勝利。如果將此話的涵義拿過來用一下，我可以說，只有具備憂患意識的學(xué)校，才能不斷取得新的發(fā)展。我園建園20多年來，在歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體教工的努力下，一步步取得了長足的發(fā)展，走在了兄弟學(xué)校的前列，社會的信譽(yù)度較高，具有很好的品牌效應(yīng)。但是，隨著形勢的發(fā)展，無論是從內(nèi)部還是從外部去觀察我們學(xué)校，成績果然顯著，光彩果然奪目，但一些弱點(diǎn)也正在逐步顯露出來。這些弱點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

1，從內(nèi)部看，我園占地面積小，學(xué)生活動場地不足，學(xué)校周邊是商場飯店和住宅樓群，缺乏發(fā)展空間，這嚴(yán)重制約了我園以擴(kuò)大招生為特征的可持續(xù)發(fā)展。毋庸諱言，我園過去的發(fā)展，除了自身的努力之外，在一定程度上也因?yàn)閷W(xué)校地處市區(qū)、與市實(shí)驗(yàn)小學(xué)為鄰，以及政府和教育行政主管部門的指導(dǎo)和支持?，F(xiàn)在面臨的矛盾是，學(xué)校如果要發(fā)展，應(yīng)該搬出去尋求大一點(diǎn)的空間；但一旦搬了出去，學(xué)校失去了固有的地理優(yōu)勢，是否會影響招生呢？

2、從外部看，一些民辦民營學(xué)校正以特有的管理方法和服務(wù)手段即他們的特色在向我們挑戰(zhàn)。這些學(xué)校的辦學(xué)特色主要表現(xiàn)在：用校車接送學(xué)生，根據(jù)家長需求實(shí)施部分學(xué)生的寄宿制，開辦特色班，添置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段組織教學(xué)，等等。這些幼兒園雖然地理位置不具備優(yōu)勢，但是他們的辦學(xué)特色和不錯的教育質(zhì)量也確實(shí)吸引了不少家長和學(xué)生，影響了我們的生源。

捫心自問，應(yīng)該說還有一些弱點(diǎn)。但就是上述幾個弱點(diǎn)，就已經(jīng)值得我們警覺的了。這就是我要說的必須要有憂患意識的現(xiàn)實(shí)所在。明白自身弱點(diǎn)，堅持揚(yáng)長避短，這就是我們應(yīng)該采取的積極的態(tài)度。

二、       強(qiáng)化競爭機(jī)制

競爭是市場化運(yùn)作的一大特征。既然幼兒園改制了，進(jìn)入了市場，那么競爭就是不可避免的，而且是實(shí)質(zhì)性的，不再是不痛不癢的了。我認(rèn)為改制后的幼兒園面臨的競爭應(yīng)該包括內(nèi)外兩個方面，“外爭地位，內(nèi)競質(zhì)量”應(yīng)該是我們直面競爭的主要內(nèi)容。

1、外爭地位。我們學(xué)校在社會上處于什么地位？應(yīng)該說，在過去我們都是比較樂觀的。但從上述分析來看，確實(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。怎么辦？放下架子，勇敢的去和兄弟學(xué)校競爭。為了競爭的需要，我們必須要學(xué)會自我宣傳。過去我們扛著名牌學(xué)校的牌子，以老大自居，“酒香不怕巷子深”，不怕沒人上我們學(xué)?！，F(xiàn)在不行了。人家在到處宣傳他們的長處，如果我們不去宣傳，就有可能在他們的宣傳下使我們顯得相形見絀。因此，我們要充分利用開學(xué)放學(xué)時機(jī)，利用報紙電視，利用政府的有關(guān)活動，大張旗鼓地宣傳自己，宣傳我們的光輝歷史，宣傳我們的教學(xué)質(zhì)量，宣傳我們的辦學(xué)理念。此外，我們的學(xué)生來自市區(qū)的各個角落，而且多數(shù)學(xué)生家長具有一定的地位。這是我們的優(yōu)勢所在，應(yīng)該充分利用。因此我們要多召開學(xué)生家長會，和家長溝通思想、融洽感情，取得他們多方面的協(xié)作和幫助，并利用他們的嘴來宣傳我們學(xué)校。只有這樣，我們才有可能鞏固學(xué)?！按蟾绱蟆钡牡匚?。

2、。內(nèi)爭質(zhì)量。學(xué)校的生命