優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)

優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)

  

憂患?競(jìng)爭(zhēng)?服務(wù)

――淺談我園改制后的管理

啟東市實(shí)驗(yàn)幼兒園   朱林梅

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，教育事業(yè)的體制改革也迫在眉睫。根據(jù)市教育局的統(tǒng)一部署，我園已于前年轉(zhuǎn)軌變型，進(jìn)入“公辦民營(yíng)”學(xué)校的行列。那么，在新的體制和管理模式下，我園如何保持同行優(yōu)勢(shì)并求得新的更大的發(fā)展呢？本文試從憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和服務(wù)功能等幾方面談?wù)勛约旱目捶ǎ砬筚n教。

一、       要有憂患意識(shí)

兵書上說(shuō)“哀兵必勝”，這就是說(shuō)，有憂患意識(shí)的軍隊(duì)一定能取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。如果將此話的涵義拿過(guò)來(lái)用一下，我可以說(shuō)，只有具備憂患意識(shí)的學(xué)校，才能不斷取得新的發(fā)展。我園建園20多年來(lái)，在歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體教工的努力下，一步步取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，走在了兄弟學(xué)校的前列，社會(huì)的信譽(yù)度較高，具有很好的品牌效應(yīng)。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展，無(wú)論是從內(nèi)部還是從外部去觀察我們學(xué)校，成績(jī)果然顯著，光彩果然奪目，但一些弱點(diǎn)也正在逐步顯露出來(lái)。這些弱點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

1，從內(nèi)部看，我園占地面積小，學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地不足，學(xué)校周邊是商場(chǎng)飯店和住宅樓群，缺乏發(fā)展空間，這嚴(yán)重制約了我園以擴(kuò)大招生為特征的可持續(xù)發(fā)展。毋庸諱言，我園過(guò)去的發(fā)展，除了自身的努力之外，在一定程度上也因?yàn)閷W(xué)校地處市區(qū)、與市實(shí)驗(yàn)小學(xué)為鄰，以及政府和教育行政主管部門的指導(dǎo)和支持?，F(xiàn)在面臨的矛盾是，學(xué)校如果要發(fā)展，應(yīng)該搬出去尋求大一點(diǎn)的空間；但一旦搬了出去，學(xué)校失去了固有的地理優(yōu)勢(shì)，是否會(huì)影響招生呢？

2、從外部看，一些民辦民營(yíng)學(xué)校正以特有的管理方法和服務(wù)手段即他們的特色在向我們挑戰(zhàn)。這些學(xué)校的辦學(xué)特色主要表現(xiàn)在：用校車接送學(xué)生，根據(jù)家長(zhǎng)需求實(shí)施部分學(xué)生的寄宿制，開辦特色班，添置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段組織教學(xué)，等等。這些幼兒園雖然地理位置不具備優(yōu)勢(shì)，但是他們的辦學(xué)特色和不錯(cuò)的教育質(zhì)量也確實(shí)吸引了不少家長(zhǎng)和學(xué)生，影響了我們的生源。

捫心自問(wèn)，應(yīng)該說(shuō)還有一些弱點(diǎn)。但就是上述幾個(gè)弱點(diǎn)，就已經(jīng)值得我們警覺的了。這就是我要說(shuō)的必須要有憂患意識(shí)的現(xiàn)實(shí)所在。明白自身弱點(diǎn)，堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短，這就是我們應(yīng)該采取的積極的態(tài)度。

二、       強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)化運(yùn)作的一大特征。既然幼兒園改制了，進(jìn)入了市場(chǎng)，那么競(jìng)爭(zhēng)就是不可避免的，而且是實(shí)質(zhì)性的，不再是不痛不癢的了。我認(rèn)為改制后的幼兒園面臨的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該包括內(nèi)外兩個(gè)方面，“外爭(zhēng)地位，內(nèi)競(jìng)質(zhì)量”應(yīng)該是我們直面競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容。

1、外爭(zhēng)地位。我們學(xué)校在社會(huì)上處于什么地位？應(yīng)該說(shuō)，在過(guò)去我們都是比較樂(lè)觀的。但從上述分析來(lái)看，確實(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。怎么辦？放下架子，勇敢的去和兄弟學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)。為了競(jìng)爭(zhēng)的需要，我們必須要學(xué)會(huì)自我宣傳。過(guò)去我們扛著名牌學(xué)校的牌子，以老大自居，“酒香不怕巷子深”，不怕沒人上我們學(xué)?！，F(xiàn)在不行了。人家在到處宣傳他們的長(zhǎng)處，如果我們不去宣傳，就有可能在他們的宣傳下使我們顯得相形見絀。因此，我們要充分利用開學(xué)放學(xué)時(shí)機(jī)，利用報(bào)紙電視，利用政府的有關(guān)活動(dòng)，大張旗鼓地宣傳自己，宣傳我們的光輝歷史，宣傳我們的教學(xué)質(zhì)量，宣傳我們的辦學(xué)理念。此外，我們的學(xué)生來(lái)自市區(qū)的各個(gè)角落，而且多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)具有一定的地位。這是我們的優(yōu)勢(shì)所在，應(yīng)該充分利用。因此我們要多召開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)溝通思想、融洽感情，取得他們多方面的協(xié)作和幫助，并利用他們的嘴來(lái)宣傳我們學(xué)校。只有這樣，我們才有可能鞏固學(xué)校“大哥大”的地位。

2、。內(nèi)爭(zhēng)質(zhì)量。學(xué)校的生命