寶寶投訴老師，老師真錯了嗎

寶寶投訴老師，老師真錯了嗎

　　場景1、寶寶的委屈

　　“媽媽，老師不好。”這是菁菁從幼兒園出來跟媽媽說的第一句話。媽媽簡直大吃一驚。“老師怎么不好了？”媽媽滿心惶惑地追問菁菁。“老師不給我玩玩具。”菁菁噘著小嘴，淚珠兒滾滾。“老師給別的小朋友玩玩具了嗎？”“給了，就沒給我。”“你找老師要玩具了嗎？”“要了……老師……不給我。”菁菁竟委屈得哭了。媽媽的心里開始醞釀一股怨氣。這老師怎么回事兒？菁菁到底怎么惹她煩了，竟然這樣對待她？照說菁菁是個人見人愛的小可人兒，應(yīng)該不會有什么讓老師煩心的事情。為什么老師偏偏要這樣對待她？

　　場景2、媽媽的投訴

　　媽媽拉著菁菁的小手，折回身就往幼兒園跑。這事兒不能就這么了了，單單為了菁菁，也得去問個明白。

　　折回幼兒園，沒有找到她要找的老師，卻碰上了園長。媽媽正在氣頭上，來不及三思，急急地告了老師一狀。事后，老師向媽媽鄭重地道了歉，菁菁也沒再向媽媽投訴老師。

　　場景3、真相大白

　　又過去很多天，媽媽在接菁菁時碰上了多日不見的好朋友阿雯，與阿雯一聊天，這才明白原來自己根本就錯怪了老師。阿雯那天正好提前去接兒子，因此親眼目睹了當(dāng)時的情景。菁菁那天要的玩具是一個剛剛?cè)雽W(xué)的小朋友從家里帶去的。小家伙護(hù)著自己的玩具堅持不給菁菁玩，于是，老師只好做菁菁的工作了。菁菁當(dāng)時還乖乖的，也沒見她哭鬧，不知怎么見了媽媽就委屈地哭了。明白了事實真相的菁菁媽再見了老師，難免臉上有一種尷尬的表情。如果她當(dāng)初冷靜點處理這件事……

　　出現(xiàn)這類問題的根源在于父母，主要表現(xiàn)為兩個方面：一、太相信寶寶；二、對幼兒園老師過分依賴。為此，我們就從這兩個方面入手，進(jìn)行全面分析：

　　1、寶寶的話能信幾分？

　　孩子是誠實的，孩子不會說謊。這是我們的信條。但是孩子的話其實并不像我們想像的那么真實。

　　·兩三歲寶寶的時空概念還相當(dāng)模糊，因此，在表述自己時，很可能會出現(xiàn)時空錯亂的現(xiàn)象，比如把很多天前發(fā)生的事情與今天發(fā)生的事情糾纏在一起等等。

　　·寶寶在表述某些事情的時候，常常會把事實真相與他的期望或想像混淆在一起。

　　·兩三歲的寶寶還沒有特別明確的所有權(quán)的概念，因此，只要他想要的物品，他覺得那就該屬于他。

　　因此，即便寶寶說的每一件事都是真實的，但是一旦被他以一種錯亂的時空概念表述出來，再加上他個人的期望，如此混合在一起，事情的真實性就得大打折扣。

　　2、老師與父母之間的溝壑

　　由于忙于事業(yè)，許多父母根本無暇照顧寶寶。因此大多數(shù)父母很容易將教育寶寶的期望寄托在幼兒園老師身上。一旦父母的這種期望與實際情況發(fā)生偏差，那種失落的感覺就會嚴(yán)重影響他們的情緒。此時，如果寶寶再參上老師一本，事情就更是糟糕不知多少倍。

　　此外，老師與父母在教育孩子的觀念上也存在偏差。幼兒園老師畢竟是搞教育出身，在教育孩子這方面，他們比大多數(shù)的父母更專業(yè)，因此他們會更加強調(diào)寶寶的全面發(fā)展。而父母衡量幼兒園教育成效的標(biāo)準(zhǔn)則很容易流于一些表面的量化的東西。比如，寶寶在幼兒園是否開心，寶寶在幼兒園學(xué)到了多少知識等等。對于父母來說，他們更關(guān)注的是自己的寶寶，而老師則要顧及到班上所有的寶寶。老師與父母關(guān)注的重心不同，他們之間的矛盾就很容易激化。

　　那么，再遇到這類問題，父母究竟該如何處理呢？

　　1、首先父母一定要冷靜下來，多方了解情況，在明了事實真相的基礎(chǔ)上再考慮采取相應(yīng)的措施。比如父母可以策略地跟老師談?wù)剬殞毜那闆r，找知情的小朋友或其父母了解情況，從不同的側(cè)面多和寶寶交談，以確認(rèn)寶寶的投訴是否真實可靠等等。只有在確認(rèn)老師有問題的情況下，父母才可以與老師或園長等就相關(guān)問題進(jìn)行交涉。此外，在和老師交涉時一定要注意方式方法，不能逞一時之氣，弄得彼此都很難堪。倘若不幸碰上那種素質(zhì)一般的老師，甚至可能給寶寶帶來更多的麻煩。

　　當(dāng)然，如果你試圖為寶寶轉(zhuǎn)園，那就另當(dāng)別論。父母平時可以找機會多和老師溝通，一方面全面了解老師的教學(xué)意圖，另一方面也可以通過與老師交流增進(jìn)與老師的友誼。這對更好地處理問題無疑是好處多多。

　　2、寶寶在幼兒園受了委屈，心緒自然很差。而事實上，寶寶的這種委屈可能僅僅是很一般的小問題，并不值得大驚小怪。父母要做的最重要的工作便是幫助寶寶梳理情緒。“媽媽知道你很難受。你受了委屈是不是？”父母那些理解的話對寶寶來說是一劑良藥。把寶寶抱在懷里，讓他在你面前哭一會兒，發(fā)泄發(fā)泄他的不滿。

　　等寶寶冷靜下來，再根據(jù)自己了解的情況，幫寶寶分析一下，告訴寶寶老師愛他，只是愛他的方式不一樣而已，這對幫助寶寶重建對老師、對幼兒園小朋友、對自己的信心都有好處。

　　3、寶寶不可能生活在真空，將來也永遠(yuǎn)不可能生活在真空。幼兒園不比自己家，沒有人會事事讓著他，因此寶寶經(jīng)歷一些“挫折”是很正常的事情，并不值得父母大傷腦筋。事實上，讓寶寶在幼兒園適當(dāng)受點委屈不見得就是壞事。至少這可以讓寶寶明白，這個世界并非凡事遂愿。

　　如果凡事都為寶寶兜著，這對培養(yǎng)寶寶承受挫折的能力以及生活自理能力都沒有好處。再說，父母為了寶寶的投訴折騰來折騰去，還沒折騰出什么結(jié)果，寶寶可能早把這事拋在腦后了。

　　4、想像一下寶寶在幼兒園可能會遇到些什么問題，為寶寶創(chuàng)設(shè)一些類似的情景，發(fā)動家人一起扮演老師、小朋友等角色，和寶寶一起做游戲。讓寶寶在游戲的過程中明了他可以采取哪些方式有效地解決他遇到的各種問題。教給寶寶解決問題的方法比父母出面為寶寶解決問題可能更行之有效。

　　采編自：媽咪寶貝

(責(zé)任編輯:暖暖的陽光)