什么是情商？

什么是情商？

　　智商是多年來被人們普遍認同的表現(xiàn)人的潛能的指標之一。但是，僅僅依據智商來對人的素質進行測定和判斷，已經暴露出種種局限，因而有關學者對個人素質的影響因素進行了更深層次的探索。近幾年來，心理學界研究提出比較新的觀點是：對于一個人的成功來說，智商的影響只占20％，而情商的因素則占80％，情商比智商更重要，它將成為21世紀衡量一個人素質的關鍵因素。

　　所謂情商，又稱情感商數(shù)，是人的情緒、情感發(fā)展水平的一種指標，也就是指一個人感受、理解、控制、運用、表達自己及他人情感的能力。有關學者認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是能夠覺察自己的情緒，并能準確地了解自己情緒產生的原因；二是能夠控制自己的情緒，善于克服自己情緒的沖動，擺脫憂郁、焦慮、沮喪和消極；三是能夠調整自己的情緒，激勵自己，不怕挫折，不懼困難，努力朝著目標奮進；四是了解別人的情緒，真誠地去理解他人，幫助他人，富于同情心；五是能夠建立和維系融洽的人際關系。

　　美國心理學家丹尼樂?戈樂曼在他的《情商智力》一書中指出：情商與人的生活各方面息息相關，是影響人一生快樂、成功與否的關鍵，情商能力比智商能力更重要。有人說，一個智商很高的人可以成為一名出色的會計師，但只有智商和情商均佳者，才能成為公司的高級主管。美國歷史上至今任期最長、最受敬仰的總統(tǒng)富蘭克林?羅斯福，是一個大半生在輪椅上度過的病人，但他以驚人的毅力和樂觀的精神，不僅使自己擺脫了自卑，并幫助美國人民走出大蕭條和二次大戰(zhàn)的陰影，被人們譽為擁有“二流智商和一流情商”的典范。

　　在現(xiàn)實生活中，有些智商高的，但情商不一定高，他可能工作和學習頂呱呱，但人際關系不一定好，工作也不一定順利。而那些智商平平但情商高的人，生活積極，人際關系好，有拼搏向上的精神，就容易獲得成功。有人形象地表述“憑智商進入機關，憑情商獲得提拔”，是有一定道理的。心理學家發(fā)現(xiàn)，人的情感商數(shù)與智力商數(shù)的發(fā)展并不是一致的，也不是同步的，一部分人兩方面都很強，有些人則兩者都很弱，更多的人則表現(xiàn)為一強一弱。

　　應該看到，智商和情商都不是孤立的，只有相輔相成才能達到最佳境地。加強后天的培養(yǎng)和訓練，強化自我素質和能力，是使智商和情商都得到長足發(fā)展的關鍵。

　　（摘編自《大眾健康》）

(責任編輯:暖暖的陽光)